Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 - Allgemeine Bestimmungen, Anwendungsbereich

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) gelten für die gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, die zwischen der Firma Mela Nutrition SAS (im Folgenden "Verkäufer" genannt) und ihrem Kunden in der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Fassung der AGB abgeschlossen werden.
2. Sie haben Vorrang vor allen allgemeinen oder besonderen Bedingungen des Kunden.
3. Als "Kunden" im Sinne von Artikel 1 gelten alle natürlichen Personen, deren Bestellung nicht im Zusammenhang mit einer gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit steht.

2 - Abschluss des Vertrags

1. Jede Bestellung auf der Internetseite setzt die Zustimmung zu den vorliegenden AGB voraus. Jede Auftragsbestätigung führt dazu, dass der Kunde die vorliegenden AGB ohne Ausnahme oder Vorbehalt voll und ganz akzeptiert. Sie haben Vorrang vor allen allgemeinen oder besonderen Bedingungen des Kunden. Der Kunde erklärt, dass er sie vollständig zur Kenntnis genommen hat.
2. Die Auswahl eines oder mehrerer Produkte führt dazu, dass diese in den virtuellen Warenkorb des Kunden gelegt werden. Die Ansicht des Warenkorbs bietet einen Überblick über alle darin enthaltenen Produkte. Es ist möglich, die Anzahl der ausgewählten Produkte zu ändern, aber auch ein Produkt zu löschen. Nach dem Anklicken des Buttons "Warenkorb bestätigen" wird der Kunde aufgefordert, die für den Versand erforderlichen Informationen einzugeben und eine Zahlungsart auszuwählen. Vor Abschluss der Bestellung wird eine Zusammenfassung aller Informationen über die Bestellung angezeigt. Der Kunde wird aufgefordert, die vorliegenden AGB zu akzeptieren. Durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellen" wird der Bestellvorgang abgeschlossen und die Bestellung registriert.
3. Mit der Bestätigung des Kaufs im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB als allein maßgeblich für die Regelung seiner Beziehung zum Verkäufer.
4. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Vertragsangebots durch den Verkäufer dar.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, z. B. bei abnormalen Anfragen, die in bösem Glauben getätigt wurden, oder aus jedem anderen legitimen Grund.
6. Die Erklärung des Verkäufers, dass er das Vertragsangebot annimmt, wird durch die Lieferung des Produkts wirksam.

3 - Widerrufsrecht

1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen durch Mitteilung an den Verkäufer über das im Anhang zu diesen AGB befindliche Widerrufsformular vom Vertrag zurückzutreten.
2. Der widerrufende Kunde muss die Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem dieser den Verkäufer über seinen Widerruf informiert (Poststempel gilt als Nachweis), an diese Adresse zurücksenden: Mela Nutrition SAS - 29, chemin du Vieux chêne - 38240 Meylan
3. Die Rücksendung der Produkte muss in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand, ungeöffnet und mit unbeschädigter Verpackung erfolgen. Nur in diesem Fall und innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten (bei einer Bestellung von nur einem Produkt) vollständig zurückerstattet, wobei die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.
4. Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem das Widerrufsformular und das Produkt bei uns eingegangen sind. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde eine andere Vereinbarung getroffen.

4 - Preis

1. Alle Preise, die für Bestellungen gelten, sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Listenpreise in Euro (€). Alle angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.) und verstehen sich ohne (eventuelle) Versandkosten. Zusätzliche Kosten werden gesondert in Rechnung gestellt.

5 - Treueprogramm

1. Bei einem Einkauf wird automatisch ein Treueprogramm angeboten. Dem Konto des Kunden werden Treuepunkte gutgeschrieben. 1 Punkt wird für jeden ausgegebenen Euro gutgeschrieben (aufgerundet auf eine Einheit, ohne Lieferkosten), nur für bestätigte Bestellungen, ohne Rücksendungen, Stornierungen und erstattete Bestellungen. 5 Punkte werden für jede hinterlassene Produktbewertung gutgeschrieben, unabhängig davon, ob es sich um eine positive oder negative Bewertung handelt. Der Kunde kann pro Produkt nur eine Bewertung abgeben und nur für Produkte, die er tatsächlich gekauft hat.
2. Der Kunde kann die Entwicklung und den Verlauf seines Punktestands auf seiner MEIN KONTO-Seite verfolgen.
3. Der Kunde schaltet für jede überschrittene Punktestufe Gutscheine frei. Diese Stufen sind auf 70, 120 und 380 Punkte festgelegt. Sie entsprechen jeweils Einkaufsgutscheinen in Höhe von 5, 12 und 45 Euro, die direkt auf der Website protealpes.com eingelöst werden können. Die Gutscheine sind streng persönlich und werden in keinem Fall zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet. Die Gutscheine sind 12 Monate lang gültig.
4. Bei der Verwendung eines Gutscheins wird dann vom Gesamtpunktestand des Kunden der entsprechende Punktewert des verwendeten Gutscheins abgezogen.

6 - Lieferbedingungen

Siehe die Seite "Lieferung".

7 - Zahlungsbedingungen

1. Für den Kunden bedeutet die Bestätigung der Bestellung, dass er verpflichtet ist, den angegebenen Preis zu bezahlen. Die Bezahlung der Einkäufe auf protealpes.com erfolgt über zwei Wege: Kreditkarte und PayPal.
2. Kreditkarte: Der Kauf wird über die sichere Plattform Payplug abgewickelt, die auf der Website integriert ist. Der Kunde gibt seine Kartennummer, das Ablaufdatum und das Kryptogramm an und muss den Kauf je nach Fall mit seiner Bankanwendung (3D secure) oder über einen von seiner Bank mitgeteilten Geheimcode bestätigen.
3. PayPal: Der Kauf wird über das PayPal-Konto des Kunden abgewickelt. Es werden die Nutzungsregeln von PayPal angewendet. Der Kunde kann sie hier einsehen: https: //www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=fr_FR

8 - Übertragung der Risiken

1. Mit der Lieferung des Produkts, die als der Moment verstanden wird, in dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt, geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Veränderung des bestellten Produkts auf den Kunden oder die vom Kunden benannte Person über.

9 - Eigentumsvorbehalt

1. Die Produkte bleiben bis zum Eingang der vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags durch den Kunden das alleinige Eigentum des Verkäufers.

10 - Garantie

1. Gesetzliche Garantie
   • Der Verkäufer garantiert dem Kunden gegen Konformitätsmängel des Produkts unter den Bedingungen des Artikels L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und gegen versteckte Mängel unter den Bedingungen der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
2. Garantie der Konformität
   • Der Verkäufer ist verpflichtet, konforme Produkte zu liefern, d. h. Produkte, die für den Gebrauch geeignet sind, der von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und die der Beschreibung im kommerziellen Angebot des Verkäufers entsprechen. Diese Konformität setzt auch voraus, dass das Produkt die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, einschließlich der Werbung und der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann.
   • In diesem Rahmen haftet der Verkäufer wahrscheinlich für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung vorhanden waren, und für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung oder der Installation ergeben, wenn diese zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
   • Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde nach seiner Wahl den Ersatz oder die Reparatur des Produkts verlangen. Wenn jedoch die Kosten für die Wahl des Kunden angesichts des Wertes des Produkts oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig hoch im Vergleich zu der anderen in Betracht kommenden Option sind, kann der Verkäufer eine Rückerstattung vornehmen, ohne die vom Kunden gewählte Option zu verfolgen. Alle Anfragen müssen per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: info@protealpes.com.
3. Garantie für versteckte Mängel
   • Die Garantie für versteckte Mängel deckt den Kunden gegen alle versteckten Mängel ab, die aus einem Konstruktions- oder Herstellungsfehler herrühren und das Produkt für eine normale Nutzung ungeeignet machen. Bei Inanspruchnahme einer solchen Garantie kann der Verkäufer im Falle einer Rücksendung den Preis des Produkts erstatten oder den Preis mindern. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde dem Verkäufer einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein übermitteln und alle Begründungen vorlegen, mit denen der versteckte Mangel nachgewiesen werden kann.
4. Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde :
   • Wenn er aufgrund von Nichtkonformität handelt :
     • verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Produkts, um beim Verkäufer zu handeln.
     • kann zwischen dem Ersatz oder der Reparatur des Produkts wählen, vorbehaltlich der Bedingungen des Artikels L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes.
     • ist während eines Zeitraums von vierundzwanzig Monaten (24) nach der Lieferung des Produkts von der Pflicht befreit, den Nachweis der Vertragswidrigkeit zu erbringen.
   • Wenn er wegen versteckter Mängel klagt :
     • kann die Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen und er kann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß den Bestimmungen von Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.
5. Die Bestimmungen dieses Artikels stehen der Ausübung des in Artikel 3 vorgesehenen Widerrufsrechts nicht entgegen und werden unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie ausgeübt.
6. Garantieausschlüsse.
   • Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel und Verschlechterungen der Produkte, die auf abnormale Lagerbedingungen beim Kunden zurückzuführen sind, insbesondere bei Unfällen jeglicher Art.
   • Dasselbe gilt für Defekte und Verschlechterungen, die durch normale Abnutzung, äußere Unfälle, Nachlässigkeit, Böswilligkeit, fehlerhafte und/oder anormale Implementierung oder Verwendung der Produkte und/oder eine Verwendung, die nicht den Nutzungsbedingungen und/oder den Schutz- und Sicherheitsnormen und/oder den geltenden Vorschriften entspricht, oder durch Eingriffe Dritter oder durch außergewöhnlich harte Nutzungsbedingungen verursacht werden.
   • Darüber hinaus ist jede Garantie für Vorfälle ausgeschlossen, die auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

11 - Gutscheincodes

1. Gutscheincodes können nicht gekauft werden, sie werden im Rahmen von Werbekampagnen verteilt. Sie sind nur für einen bestimmten Zeitraum gültig. Nach der Verwendung oder nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums ist der Gutscheincode ungültig. Bestimmte Produkte können vom Anwendungsbereich des Gutscheincodes ausgeschlossen sein.
2. Die Verwendung eines Gutscheincodes ist nur vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden möglich, eine spätere Verwendung ist nicht möglich.
3. Promocodes sind streng persönlich (außer bei ausdrücklichen Bestimmungen seitens des Verkäufers) und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
4. Die Kombination mehrerer Gutscheincodes ist ausgeschlossen.

12 - Verantwortlichkeit

1. Die Produkte des Verkäufers entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Mela Nutrition SAS kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Kunden, sich vorab bei den zuständigen örtlichen Behörden über die Einfuhr- und/oder Verwendungsmöglichkeiten der Produkte zu informieren, die der Kunde zu bestellen beabsichtigt.
2. Der Verkäufer kann nicht für eine unsachgemäße Verwendung des Produkts haftbar gemacht werden (Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise und wichtigen Informationen, die auf der Website protealpes.com und auf der Produktverpackung zu finden sind).
3. Der Verkäufer kann nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere für eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder Computerviren.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Beförderers/Spediteurs, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
5. Bei allen Ursachen kann die Haftung des Verkäufers das Dreifache (3) des Betrages der vom Kunden bestellten Produkte nicht überschreiten.

13 - Gerichtsstand und zuständiges Gericht im Falle eines Rechtsstreits

1. Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist die französische Sprache. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Die einzigen Gerichte, die im Falle eines Rechtsstreits zuständig sind, sind die Gerichte der Französischen Republik.

14 - Datenschutz

1. Der Verkäufer wendet seine Datenschutzrichtlinie an, die HIER zu finden ist

15: Rechte an geistigem Eigentum

1. Die Marken, Domainnamen, Produkte, Bilder, Videos, Texte und im Allgemeinen alle Informationen, die Gegenstand von geistigen Eigentumsrechten des Verkäufers sind und auf der Website vorhanden sind, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Durch die vorliegenden AGB erfolgt keine Abtretung von geistigen Eigentumsrechten. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Güter ohne vorherige Genehmigung des Verkäufers, aus welchem Grund auch immer, ist strengstens untersagt.

16 - Zugang zu diesem Vertrag

1. Der Inhalt des Vertrags ist auf protealpes.com unter der Rubrik AGB am Ende der Seite abrufbar. Der Link ist auch vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden verfügbar.

17 - Schutzklausel

1. Sollte sich eine der Klauseln dieser AGB als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird die Gültigkeit der übrigen Klauseln dadurch in keiner Weise beeinträchtigt.

18 - Entwicklung

1. Die vorliegenden AGB sind von Natur aus entwicklungsfähig. Es steht dem Verkäufer frei, diese AGB zu ändern, wenn er den Kunden vorab darüber informiert.
2. Die Änderungen treten 30 Tage nach der Benachrichtigung des Kunden in Kraft.

Protealpes

Mela Nutrition SAS
29, chemin du Vieux chêne (Weg der alten Eiche)
38240 Meylan

Aktualisierungsdatum: Februar 2024