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Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Quel est le montant pour bénéficier du franco ?
Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 250 € HT, la livraison est offerte (franco de port). En dessous de ce seuil, une participation forfaitaire aux frais de port de 15 € HT sera appliquée. Cette politique vise à encourager les commandes groupées et à optimiser les coûts logistiques, tout en offrant un service avantageux à nos clients réguliers.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande spécifique concernant les conditions de livraison !
Comment puis-je contacter le service client ?
Contactez notre équipe d’assistance client en envoyant un e-mail à info@protealpes.com, appelez le +33 4 85 63 00 82 (appel gratuit).
Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.